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钱柜娱乐APP下载: 福建供服公司莆田工作部:倾情服务为民 获客户锦旗点赞

2021-07-21 16:39? 柳烨 傅怡洁?来源:东南网  责任编辑:林静   实体彩票天津11选5
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东南网莆田7月21日讯(通讯员 柳烨 傅怡洁 文/图)“姑娘,终于看到你了,你在这里等我一下。”近日,莆田仙游县宋桥花园小区管理人员吴先生再次来到仙游城区供电营业厅,见到了福建供服公司莆田工作部营业员余慧贞,他急忙返回单位,把已制作多时的“热情服务,倾心为民”锦旗送来营业厅,感谢其在办理业务过程中的优质服务。

据悉,宋桥花园是安置房小区,部分业主已经入住,挨家挨户排查已入住业主短期内难以实现,不仅耗时耗力,后续管理工作也难以开展。一愁莫展之际,该小区管理人员吴先生到仙游城区供电营业厅办理用电业务时和办电人员说了这个事情。

“不要着急,我来帮您。”一个简短的回复,是营业员余慧贞对用户的服务承诺。办完新装后,她立刻上手帮助吴先生核对小区用户信息,并与相关班组对接现场确认,全流程一气呵成,吴先生顺利完成了所有入住客户信息的核对工作。期间,余慧贞还积极引导吴先生使用“网上国网”APP,教其用会APP查询缴费、办电报修等功能,贴心细致的服务让吴先生赞不绝口。为表达感激之情,吴先生想到了赠送锦旗这个办法,当他再来到营业厅,却没瞧见暂在后台整理档案的余慧贞。抱着一定要亲手将锦旗交给余慧贞并当面道谢的念头,吴先生得空就来营业厅“盯”人,在瞧见了当日“服务非常好”的营业人员余慧贞后,他连忙上前招呼,于是便出现了开头的那一幕。

用心服务于日常,感动用户于瞬间。福建供服公司莆田工作部营业人员在用专业技术将电力送到用户身边的同时,还用品质服务赢得了用户的肯定和赞许。下一步,福建供服公司莆田工作部将继续聚力深化新时代“双满意”工程,把为群众解决问题的关键点落在处理速度和处理质量上,增强客户的服务感知度,为营造良好的营商环境打下坚实基础。

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